1. Produk pesanan akan dikirimkan menuju alamat yang dicantumkan oleh Pengguna dalam akun BliChitose.com saat pemesanan berlangsung dan jika pesanan sudah terkonfirmasi maka alamat tersebut dianggap benar. Apabila ada perubahan alamat saat pesanan telah dikonfrimasi, Pengguna dapat menghubungi Customer Service BliChitose.com.

2. Semua Produk yang dikirim sesuai dengan pesanan Pengguna dalam situs BliChitose.com.

3. Waktu pengiriman/estimasi pengiriman akan menyesuaikan dan diinfokan secara berkala kepada pelanggan oleh BliChitose.com untuk kemudian disepakati Bersama.

4. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh Pengguna atau BliChitose.com sesuai dengan ketentuan dan penawaran mengenai biaya dan estimasi waktu yang  diberikan kepada. Biaya pengiriman menyesuaikan dengan jarak dan alamat tujuan Pengguna, serta QTY produk yang dipesan.

5. Setiap Pesanan Produk yang telah dikirimkan memiliki “Surat Jalan” yang harus ditandangani oleh Pengguna sebagai Penerima pesanan. Apabila surat tersebut sudah ditandatangani maka pesanan dianggap sudah terkirim.

6. Pengguna diwajibkan untuk membuat Video Unboxing saat membuka pesanan yang telah diterima guna mengetahui kondisi produk dalam keadaan cacat atau rusak, untuk kemudian bisa diklaim penggantian produk.

7. Apabila produk diterima dalam keadaan baik namun mengalami kerusakan setelah digunakan dan tidak sesuai dengan penggunaan normal, maka Pengguna tidak bisa mengklaim penggantian produk.

Setiap produk yang sudah dipesan akan kami kirimkan sesuai ketentuan yang berlaku dan akan kami usahakan untuk tidak mengalami keterlambatan. Apabila ada kendala yang menyebabkan perubahan waktu pengiriman, kendala dalam jenis produk, atau keadaan yang tidak pernah diperkirakan sebelumnya serta tanpa kesengajaan, kami akan bertanggung jawab serta menginformasikan langsung kepada Pelanggan mengenai hal tersebut.